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网上售卖更要讲诚信
http://www.100md.com 2019年7月12日 生命时报 2019.07.12
     整治电子商务秩序,目的是促进电子商务的良性发展,给消费者提供更加省心放心的购物环境。

    国家市场监管总局、工信部等八部委近日联合下发通知,于今年6月~11月联合开展2019网络市场监管专项行动,以食品(含保健食品)、药品、电子产品、汽车配件、家具家装、家庭日用品、儿童用品、服装鞋帽以及劳动防护安全帽等社会反映集中、关系健康安全的消费品为重点,严厉打击网上销售假冒伪劣产品,保护消费者合法权益。

    近年来,电子商务迅猛发展,电商、微商、代购、网红直播卖货……不仅形式多样,产品也是五花八门,在带给用户快捷方便的同时,也带来了不少烦恼和伤害。其中一个突出表现是,一些电子商务经营者为了私利制造销售假冒伪劣产品,不仅突破底线,甚至是触犯法律。比如,违规使用甜蜜素的“红糖馒头”,咖啡因含量超高的网红奶茶,这样的“网红产品”的你能放心吃吗?不带包装的化妆品,连说明书都看不懂的国外药品,如此真假难辨的代购产品你能放心用吗?连最基本的保障和分红概念都说不清的网红,却在短视频里指导大家买保险,这样的金融产品你能放心买吗?更有甚者,一些商家将有毒的动植物也拿来出售,朋友圈热传的“***”“蓝精灵”“犀牛液”竟是新型毒品,还有的社交电商平台的微信公众号因涉嫌传销被永久封号。此外,虚假宣传、价格欺诈、以次充好、刷单炒信、售后服务不到位等,都是“问题网售产品”的惯用销售套路,不仅给消费者造成了经济损失和健康伤害,也扰乱了商业市场的环境和秩序。

    整治电子商务秩序,需要完善法律。今年1月1日起施行的《中华人民共和国电子商务法》,为打击网络经济违法行为、净化电商环境和空间提供了依据,也让消费者多了一件维权武器。值得一提的是,电商生态涉及领域众多,新情况、新问题层出不穷,仅用一部基本法来规范难免会存在缺陷,有关部门还需根据新形势、新问题,进一步加强立法,需要更有力监管。面对市场变化和百姓需求,监管部门既要行动迅速,也要创造性地开展工作,如探索建立针对产品生产者和销售者的诚信追溯机制,让失信者在商业市场上寸步难行。

    整治电子商务秩序,目的是促进电子商务的良性发展,给消费者提供更加省心放心的购物环境。这就需要经营者明白,只有诚信经营和守法经营,生意才会越做越好。广大消费者也要时刻提高警惕,不要盲信盲从,尽量选择正规的渠道或平台购物,同时也要在购物过程中注意保存好相关资料,保护好自身合法权益。▲, 百拇医药(陈 年)